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装备丢失问题

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发表于 2014-6-17 17:08:23 |显示全部楼层
在游戏里面发了邮件超过24小时了也不回,你们的客服是怎么办事的啊?
之前我参加充值328送信仰装备 充值了两笔也确实送了两件
我花了4000W金币把装备升级了 又花了6000多钻把装备属性洗了
等我晚上再次登陆 发现攻击力减低了 当时不明白怎么回事,后来找了半天才发现曙光红将身上的信仰装备丢失了 我不明白是怎么回事 在游戏里面给客服写了邮件也不理我 你们这个游戏还能不能玩儿了?不能玩儿就退钱.这是什么办事效率啊 ?

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发表于 2014-6-17 17:21:52 |显示全部楼层
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**器:天下无双

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发表于 2014-6-17 17:26:36 |显示全部楼层
您好,请您说明提供一下您的角色名,问题出现时间,在问题出现之前您都进行过哪些操作,系统是否有提示?感谢您的配合。

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发表于 2014-6-18 16:05:22 |显示全部楼层
角色名 莹硌   系统发完装备之后我就升级了 我发现问题的时候大约是六点多七点的样子 什么操作也没有 就是上线发现武力变少了 后来发现是装备少了一件 系统什么提示也没有  只有之前发装备的邮件提醒

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发表于 2014-6-18 17:17:42 |显示全部楼层
请您提供您具体丢失物品信息,方便我们为您记录查询。
ID:
**器:
设备型号:
系统版本号:
是否越狱:
1在什么时间进行什么操作时应得到该物品:
2或发现物品丢失的时间:
2最后一次看到该物品时的时间:
丢失物品名称及属性:
丢失物品数量:
丢失物品前操作(详细描述):
是否有异常弹窗提示:
异常报错的截图:

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发表于 2014-6-18 18:43:27 |显示全部楼层

ID: 21223530466293
**器:天下无双
苹果5
版本 7。1。1
无越狱
上一期的充值328送信仰 充值了两笔
6月16号 18点30左右吧
不记得了 就是我在线时候4点多吧大概 然后看系统邮件发放了 就升级了 然后就下线了 等再次上线就没有了
信仰铠甲 我不记得刷出的具体属性了 又没想到会丢 我也没有截图 当时刷了两件 那件给曙光了估计应该是防御护甲比较高的属性
发了两件就丢了一件
丢失前没有任何操作 就是上线就发现没了
没有任何窗口弹出
没有任何错误报告

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发表于 2014-6-19 06:44:55 |显示全部楼层
您好,您的问题已经记录并反馈,请您耐心等待。

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发表于 2014-6-19 19:29:32 |显示全部楼层
小海回头 发表于 2014-6-19 06:44
您好,您的问题已经记录并反馈,请您耐心等待。

好的谢谢了 还有你们游戏里面的邮箱是假的不成 我发了邮件从来不回 石沉大海一般

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发表于 2014-6-20 09:50:10 |显示全部楼层
您好,不用客气,您的问题处理完毕我们会及时联系您的。至于您邮箱的问题请提供下您的邮箱,我帮您查询下。

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发表于 2014-6-21 22:11:34 |显示全部楼层
小海回头 发表于 2014-6-20 09:50
您好,不用客气,您的问题处理完毕我们会及时联系您的。至于您邮箱的问题请提供下您的邮箱,我帮您查询下。

sixian_0329@163.com 用这个邮件发过一封还有另一个邮箱也发了一封都石沉大海了

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发表于 2014-6-23 08:30:25 |显示全部楼层
您好,查询邮箱并未查到您的来信,给您带来的不便请您谅解
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